แค่เกริ่นชื่อหัวข้อไปแล้วก็ต้องมีหนาวไปตาม ๆ กัน เพราะหากเรายึดอยู่กับที่ และไม่พัฒนาตัวเอง บอกเลยว่าเตรียมตกงานได้เลย แล้วตำแหน่งอาชีพไหนบ้างที่เสี่ยงจะโดน AI เข้ามาแย่งงานได้มากที่สุด มาดูกันเลย

• ตำแหน่งอาชีพที่ต้องประสานงานกับคน บทบาทของการติดต่อประสานงานถือเป็นความซ้ำซ้อนที่ไม่จำเป็น มีแนวโน้วว่าจะลดบทบาทลง เพราะเพิ่มช่องทางให้ผู้ติดต่อหรือลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลบริษัทได้ง่ายและสะดวกมากกว่า โดยอาจจะมีการปรับเป็นช่องทางออนไลน์ไปเลย เช่น Operation, Customer service, ธุรการ, Sales, บัญชี เป็นต้น ถูกมองว่าสามารถเปลี่ยนเป็นระบบจัดการที่ดีได้ โดยลดจำนวนคนและขนาดองค์กร
• กลุ่มอาชีพที่ต้องมีการทำงานแบบซ้ำ เช่น แคชเชียร์, พนักงานร้านอาหาร, คนขับรถ, คนส่งอาหาร, ไปรษณีย์ เป็นต้น ถูกมองว่าเป็นทักษะที่จะนำเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์ทดแทนได้หรืออาจจะไปถึงการพัฒนาหุ่นยนต์เพื่อทำอาหารให้ทานได้ด้วยเช่นกัน 

อาชีพที่มีแนวโน้ม เสี่ยงโดน AI แย่งงาน

มากที่สุดในอนาคต มักเป็นงานที่มีลักษณะ ซ้ำซาก รูปแบบชัดเจน และใช้ตรรกะเชิงกลไก โดยไม่ต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์หรือปฏิสัมพันธ์เชิงอารมณ์กับมนุษย์มากนัก เช่น:

🔻 10 อาชีพที่มีความเสี่ยงสูงจาก AI

1. พนักงานคอลเซ็นเตอร์ / แชทบอท

• AI สามารถตอบคำถามทั่วไปและช่วยลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องพัก
• แชทบอทภาษาไทยก็เริ่มพัฒนาขึ้นมากแล้ว

2. พนักงานบัญชี

• งานด้านบัญชีสามารถใช้ซอฟต์แวร์จัดการข้อมูลตัวเลข ตรวจสอบรายการ และสรุปผลได้อัตโนมัติ

3. พนักงานธุรการ / เลขานุการ

• AI และระบบอัตโนมัติ (เช่น Google Calendar, Notion) ช่วยจัดประชุม ส่งอีเมล ทำรายงาน ได้ทันที

4. นักแปลภาษา

• โปรแกรมแปลภาษา เช่น Google Translate และ DeepL พัฒนาเร็วมาก และสามารถแปลได้แม่นยำขึ้นเรื่อย ๆ

5. นักข่าวสายรายงาน / เขียนข่าวทั่วไป

• AI เขียนข่าวกีฬา-หุ้น-เศรษฐกิจได้รวดเร็วภายในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องมีนักข่าวจริง

6. คนขับรถ / พนักงานส่งของ

• รถยนต์ไร้คนขับ (Autonomous Vehicles) กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น Tesla, Waymo, Amazon Drone Delivery

7. พนักงานขาย / แคชเชียร์

• ระบบ POS อัตโนมัติ, ตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ, E-Commerce และ AI ช่วยปิดการขายได้โดยไม่ต้องใช้คน

8. พนักงานตรวจสอบเอกสาร / พิสูจน์อักษร

• AI สามารถตรวจไวยากรณ์และแก้ไขภาษาได้รวดเร็ว แม่นยำ เช่น Grammarly, ChatGPT

9. พนักงานผลิตในโรงงาน

• หุ่นยนต์และแขนกลอัตโนมัติทำงานได้เร็วกว่าคน ไม่มีวันล้า และไม่ผิดพลาดบ่อย

10. พนักงานธนาคาร / เจ้าหน้าที่สินเชื่อ

• การประเมินเครดิต, อนุมัติสินเชื่อ, เปิดบัญชี กำลังถูกแทนที่ด้วยระบบ AI และแอปธนาคารดิจิทัล

🧠 ทำอย่างไรให้ไม่โดน AI แย่งงาน?

เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง: เช่น Data Analytics, Prompt Engineering, Coding

พัฒนา Soft Skills: เช่น ความคิดสร้างสรรค์, การสื่อสาร, ภาวะผู้นำ, ความเข้าใจอารมณ์คน

ทำงานร่วมกับ AI แทนที่จะสู้กับมัน: เช่น ใช้ AI เป็นผู้ช่วยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน

เลือกอาชีพที่ต้องใช้ความเข้าใจมนุษย์: เช่น นักจิตวิทยา, ครู, นักออกแบบ, ผู้ให้คำปรึกษา

               รูปแบบนี้เป็นการคาดการตำแหน่งในอนาคตที่อาจจะมีโอกาสสูงในการถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่จะพัฒนาขึ้นในอนาคต แน่นอนว่าลักษณะตำแหน่งงานที่เสี่ยงจะโดน AI แย่งงานได้มากที่สุด ย่อมต้องไม่เป็นตำแหน่งและอาชีพที่ใช้ทักษะความเป็นมนุษย์อยู่ ซึ่งปัจจุบันมีการปรับโครงสร้างองค์กรแล้วหลายแห่งแล้ว และมีแนวโน้มที่จะปรับรูปแบบมากขึ้นเรื่อย ๆ หากมนุษย์ผู้ที่ทำงานทุกวันนี้เองก็ไม่พัฒนา และปรับตัวให้เท่าทันอาชีพในอนาคต บอกเลยว่าก็เสี่ยง..ที่จะโดย AI แย่งงานอย่างแน่นอน